1. Informații generale
Site-ul www.imperialbebe.ro este operat de IMPERIAL DRESS SRL, în calitate de producător și vânzător de produse personalizate pentru copii și evenimente speciale.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
⸻
2. Produse
Produsele comercializate pe imperialbebe.ro sunt realizate manual, la comandă, și pot fi personalizate conform cerințelor clientului.
Imaginile de pe site au caracter orientativ. Pot exista mici diferențe de nuanță, textură sau detalii, datorate naturii artizanale a produselor.
⸻
3. Plasarea comenzilor
Comenzile se pot plasa online, prin intermediul site-ului.
Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că:
• toate datele introduse sunt corecte și complete
• a citit și este de acord cu acești termeni și condiții
După plasarea comenzii, veți fi contactat pentru confirmare, dacă este necesar.
⸻
4. Personalizare
Produsele personalizate (nume, dată, mesaj etc.) sunt realizate exact conform informațiilor furnizate de client.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale greșeli de tipar provenite din informații furnizate incorect.
⸻
5. Timp de execuție și livrare
Produsele fiind realizate la comandă, timpul de execuție poate varia în funcție de complexitate și volum.
Termenul estimativ de realizare va fi comunicat clientului după confirmarea comenzii.
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de client.
⸻
6. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Plata se poate face:
• online
– transfer bancar prin OP
• sau prin alte metode disponibile pe site
⸻
7. Politica de retur
Conform legislației în vigoare, produsele personalizate NU pot fi returnate, decât în cazul în care prezintă defecte de fabricație.
În cazul unui produs defect, clientul trebuie să notifice acest lucru în termen de 48 de ore de la primire, însoțit de dovezi (foto).
⸻
8. Reclamații
Orice reclamație poate fi transmisă prin email la: contact@imperialbebe.ro
Vom face toate demersurile pentru soluționarea situației într-un mod corect și prompt.
⸻
9. Drepturi de autor
Toate materialele de pe site (imagini, texte, design) aparțin imperialbebe.ro și nu pot fi utilizate fără acordul scris al proprietarului.
⸻
10. Protecția datelor
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
Nu transmitem datele către terți, cu excepția partenerilor implicați în livrarea comenzilor.
⸻
11. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.
⸻
12. Contact
Pentru orice informații suplimentare, ne puteți contacta la:
Email: contact@imperialbebe.ro
Telefon: 0754 327 346
⸻
Vă mulțumim că alegeți Imperial Bebe Atelier!